Die App zurückholen
Auf beiden Plattformen bekommst du die App zurück. Auf Android installierst du sie ganz normal wieder aus dem Google Play Store. Auf dem iPhone wurde die App im August 2026 aus dem App Store entfernt, die Suche findet sie also nicht mehr, aber wenn du sie vorher schon einmal geladen hast, steht sie weiter in deinen Einkäufen und du kannst sie von dort erneut herunterladen.
Auf Android
Für Android hat sich nichts geändert. Die App liegt im Google Play Store, du kannst sie auf einem neuen Handy installieren oder auf deinem alten neu aufspielen. Melde dich mit demselben Konto an, dann sind dein Abo und deine Credits genau da, wo du sie gelassen hast.
Auf iPhone und iPad
Eine installierte Kopie funktioniert weiter, und sie zu behalten ist der einfachste Weg. Die Entfernung aus dem App Store stoppt nur neue Downloads, sie schaltet keine bereits installierte Kopie ab und sie rührt dein Abo nicht an.
Du kannst sie trotzdem zurückholen. Die Suche im App Store findet sie nicht, weil die Seite dort weg ist, aber die App bleibt in den Einkäufen des Apple-Kontos, das sie geladen hat. Die Schritte unten zeigen dir, wie es geht.
01
Öffne den App Store auf deinem iPhone und tippe oben rechts auf dein Profilbild. Achte darauf, dass du mit demselben Apple-Konto angemeldet bist, mit dem du die App damals geladen hast, denn der Kauf hängt genau an diesem Konto.
02
Tippe auf Apps & Kaufhistorie. Das ist die Übersicht über alles, was dieses Apple-Konto je geladen hat, und deshalb kennt sie die App noch, obwohl die Suche im App Store sie nicht mehr findet.
03
Tippe auf Deine Apps. Dort siehst du die Apps, die an deinem Konto hängen, und nicht deine Kaufbelege.
04
Such in der Liste nach Facial Recognition und tippe daneben auf das Wolkensymbol, um die App wieder zu installieren. Sie öffnet sich wie vorher und dein Abo läuft ganz normal weiter. Wenn nichts auftaucht, hat dieses Apple-Konto die App nie geladen: Prüfe, ob du damals ein anderes genutzt hast, und schreib uns, wenn du nicht weiterkommst.
Die App zu verlieren kündigt gar nichts. Wenn du über Apple abonniert hast, wurde dein Abo nicht gekündigt und verlängert sich ganz normal weiter, über die Zahlungsmethode in deinem Apple-Konto. Lade die App einfach neu, dann funktioniert alles wie vorher. Hast du über Google Play abonniert, läuft es dort weiter wie bisher.
Deine Credits sind ein Guthaben, nicht zwei. Die Suche auf dieser Website läuft auf jedem Gerät, und sobald deine E-Mail-Adresse mit deinem Konto verknüpft ist, gelten dieselben Credits an beiden Stellen: Kauf sie in der App oder auf der Website, einsetzen kannst du sie überall. Für die App brauchst du die Website aber gar nicht. Die App neu zu laden ist der kürzere Weg.
Apple hat die iPhone-App im August 2026 aus dem App Store entfernt, die Suche dort liefert sie also nicht mehr. Wir legen Widerspruch gegen die Entscheidung ein, können aber nicht versprechen, dass die Seite zurückkommt. Wenn du die App vor der Entfernung geladen hast, kannst du sie weiterhin über deine Einkäufe neu herunterladen. Die Android-App im Google Play Store ist nicht betroffen.
Ja. Öffne den App Store, tippe oben rechts auf dein Profilbild, geh auf „Apps & Kaufhistorie“ und dann auf „Deine Apps“, und such dort nach Facial Recognition. Tippe daneben auf das Wolkensymbol, um die App zu laden. Du musst mit demselben Apple-Konto angemeldet sein, das die App ursprünglich geladen hat, denn der Kauf gehört zu diesem Konto.
Nein. Die Entfernung kündigt nichts. Wenn du über Apple abonniert hast, wurde dein Abo nicht gekündigt und verlängert sich ganz normal weiter, und es funktioniert in der App, sobald du sie neu geladen hast.
Die bleiben auf deinem Konto und sind wieder da, wenn du die App neu lädst. Sie stecken auch nicht in der App fest: Credits sind ein Guthaben, sobald deine E-Mail-Adresse mit deinem Konto verknüpft ist, gelten dieselben Credits in der Gesichtssuche hier auf der Website, und Credits von der Website gelten in der App.
Ja. Der Kauf in der App funktioniert wie immer, sowohl in der behaltenen Kopie als auch in der neu geladenen. Du kannst auch auf der Website abonnieren und Credits kaufen, es ist so oder so dasselbe Guthaben.
Ja. Die App auf deinem Handy funktioniert weiter. Die Entfernung aus dem App Store stoppt neue Downloads, sie schaltet keine bereits installierte Kopie ab.
Nein. Facial Recognition ist weiterhin im Google Play Store, du kannst die App dort jederzeit installieren oder neu installieren.
Kommst du nicht weiter oder passt hier etwas nicht zu dem, was du siehst? Schreib uns an hi [at] doublecolourless.com und wir kümmern uns darum.