Mendapatkan aplikasinya kembali
Aplikasinya bisa kamu dapatkan kembali di kedua platform. Di Android kamu tinggal memasangnya lagi dari Google Play seperti biasa. Di iPhone, aplikasinya ditarik dari App Store pada Agustus 2026, jadi pencarian di sana tidak menemukannya, tapi kalau kamu pernah mengunduhnya sebelum itu, aplikasinya tetap ada di riwayat pembelianmu dan bisa kamu unduh lagi dari sana.
Di Android
Untuk Android tidak ada yang berubah. Aplikasinya ada di Google Play, dan kamu bisa memasangnya di ponsel baru atau memasangnya ulang di ponsel yang sekarang. Masuk dengan akun yang sama, dan langganan serta kreditmu masih ada di tempatnya.
Di iPhone dan iPad
Aplikasi yang sudah terpasang tetap jalan, dan membiarkannya terpasang adalah cara paling gampang. Penarikan dari App Store hanya menghentikan unduhan baru: ia tidak mematikan aplikasi yang sudah terpasang dan tidak mengutak-atik langgananmu.
Kamu tetap bisa mengambilnya kembali. Mencarinya di App Store tidak akan menemukannya karena halamannya sudah tidak ada, tapi aplikasinya tetap tercatat di pembelian akun Apple yang dulu mengunduhnya. Langkah-langkah di bawah menjelaskan caranya.
01
Buka App Store di iPhone-mu lalu ketuk foto profilmu di kanan atas. Pastikan kamu masuk dengan akun Apple yang sama seperti waktu pertama kali mengunduh aplikasinya, karena pembeliannya menempel di akun itu, bukan akun lain.
02
Ketuk Aplikasi & Riwayat Pembelian. Di situ tercatat semua yang pernah diunduh akun Apple itu, dan karena itu aplikasinya masih dikenali meskipun pencarian App Store sudah tidak menemukannya.
03
Ketuk Aplikasi Anda untuk melihat daftar aplikasi yang terhubung ke akunmu, bukan bukti pembelianmu.
04
Cari Facial Recognition di daftarnya, lalu ketuk ikon awan di sampingnya untuk memasangnya lagi. Aplikasinya terbuka seperti sebelumnya dan langgananmu jalan seperti biasa. Kalau tidak ada hasilnya, berarti akun Apple itu belum pernah mengunduhnya: cek apakah dulu kamu memakai akun lain, dan email kami kalau masih bingung.
Kehilangan aplikasinya tidak membatalkan apa pun. Kalau kamu berlangganan lewat Apple, langgananmu tidak dibatalkan dan tetap diperpanjang seperti biasa, lewat metode pembayaran di akun Apple-mu. Unduh aplikasinya lagi dan semuanya jalan seperti dulu. Kalau kamu berlangganan lewat Google Play, perpanjangannya berjalan di sana seperti sebelumnya.
Kreditmu satu saldo, bukan dua. Pencarian di situs ini jalan di perangkat mana pun, dan begitu emailmu terhubung ke akunmu, kredit yang sama berlaku di dua tempat: beli di aplikasi atau beli di situs ini, dan kamu bisa memakainya di mana saja. Tapi kamu tidak perlu situs ini untuk mendapatkan aplikasinya kembali. Mengunduhnya lagi jauh lebih singkat.
Apple menurunkan aplikasi iPhone kami dari App Store pada Agustus 2026, jadi pencarian App Store tidak lagi menampilkannya. Kami sedang mengajukan banding, tapi kami tidak bisa menjanjikan halamannya akan kembali. Kalau kamu mengunduh aplikasinya sebelum diturunkan, kamu masih bisa mengunduhnya lagi dari riwayat pembelianmu. Aplikasi Android di Google Play tidak terpengaruh.
Bisa. Buka App Store, ketuk foto profilmu di kanan atas, masuk ke „Aplikasi & Riwayat Pembelian“ lalu „Aplikasi Anda“, dan cari Facial Recognition. Ketuk ikon awan di sampingnya untuk mengunduhnya. Kamu harus masuk dengan akun Apple yang sama seperti yang dulu mengunduh aplikasinya, karena pembeliannya milik akun itu.
Tidak. Penarikan aplikasi tidak membatalkan apa pun. Kalau kamu berlangganan lewat Apple, langgananmu tidak dibatalkan dan tetap diperpanjang seperti biasa, dan langsung bisa dipakai di aplikasi begitu kamu mengunduhnya lagi.
Kreditnya tetap di akunmu, jadi masih ada waktu kamu mengunduh aplikasinya lagi. Kreditnya juga tidak terkunci di aplikasi: kredit itu satu saldo, jadi begitu emailmu terhubung ke akunmu, kredit yang sama berlaku di pencarian wajah situs ini, dan kredit yang dibeli di situs ini berlaku di aplikasi.
Masih. Pembelian di dalam aplikasi berjalan seperti biasa, baik di aplikasi yang kamu simpan maupun yang baru kamu unduh lagi. Kamu juga bisa berlangganan dan membeli kredit di situs ini, dan saldonya sama saja.
Ya. Aplikasi yang ada di ponselmu tetap jalan. Penarikan dari App Store menghentikan unduhan baru, bukan mematikan aplikasi yang sudah terpasang.
Tidak. Facial Recognition tetap ada di Google Play dan kamu bisa memasang atau memasangnya ulang kapan saja.
Masih bingung, atau ada yang tidak cocok dengan yang kamu lihat? Email kami di hi [at] doublecolourless.com dan kami bantu selesaikan.